Cooldown (délai anti-fraude)
Le cooldown est le délai minimum imposé entre deux tampons pour un même client, afin d'éviter qu'il ne cumule plusieurs tampons sur un seul achat.
Par exemple, un cooldown de 4 heures signifie qu'un client ne peut gagner qu'un seul tampon dans cette fenêtre, même s'il scanne plusieurs fois. Il s'ajuste au métier : quelques heures pour un café, 24 h pour un fleuriste.
C'est une protection anti-abus simple, qui garantit qu'un tampon correspond bien à une visite réelle.
Pourquoi c'est important pour votre commerce
Sans cooldown, un programme de fidélité par tampons est facilement détournable. C'est un réglage discret mais essentiel pour préserver la rentabilité de vos récompenses.