Fidélisation et fichier client pour commerces indépendants
Transformez chaque passage en un contact client.
Vos clients scannent un QR code, ajoutent leur carte de fidélité dans leur Wallet et vous autorisent à les recontacter. Vous leur envoyez ensuite vos offres par WhatsApp ou SMS pour les faire revenir.
Jusqu'à 100 contacts · Sans carte bancaire · Mise en place accompagnée
Vos clients viennent. Mais pouvez-vous les faire revenir ?
Le passage en caisse est le seul moment où votre client est en face de vous. Aujourd'hui, il repart sans que vous gardiez quoi que ce soit.
Ils passent en caisse, puis disparaissent
Vous les reconnaissez de vue. Vous n'avez ni leur numéro, ni leur accord pour les recontacter.
Instagram et les plateformes gardent la relation
Votre audience est chez eux. Un changement d'algorithme ou de commission, et vous n'y pouvez rien.
Un mardi calme, et aucun moyen de réagir
Vous aimeriez proposer une offre le jour même. Sans fichier client, il ne reste que l'ardoise en vitrine.
La fidélité, simplifiée
Une solution pensée pour les commerçants de proximité.
Conçu pour les commerces indépendants français
Rejoignez les premiers commerçants à digitaliser leur programme de fidélité. Inscription en 30 secondes, carte dans le téléphone de vos clients.
151
clients inscrits
12 sem.
un seul QR code
JANA COFFEE CLUB — Paris 2e
151 clients inscrits à la carte de fidélité en 12 semaines, à partir d'un seul QR code affiché en boutique, sans application à télécharger.
Lire le cas client complet →
Un fichier client qui vous appartient, et de quoi le faire travailler
La carte de fidélité est le moyen. Le résultat, c'est une base de clients que vous pouvez contacter quand vous en avez besoin.
Un fichier client qui vous appartient
Numéros, visites, historique des messages. Exportable, hébergé en Europe.
Des passages plus fréquents
La carte donne à votre client une raison de revenir chez vous plutôt qu'à côté.
Des créneaux creux à remplir
Une offre envoyée le matin pour un service du midi qui s'annonce calme.
Des habitués récompensés
Vous voyez qui vient souvent, et vous le remerciez avant qu'il n'aille ailleurs.
Un canal direct, sans intermédiaire
Vous parlez à vos clients sans dépendre uniquement d'Instagram ou des plateformes.
Ce que Loyeo fait pour votre commerce
Bien plus qu'une carte à tampons : de quoi inscrire vos clients, les connaître et les faire revenir.
La carte vit dans le téléphone
Apple Wallet et Google Wallet. Elle se met à jour toute seule à chaque passage, notification comprise.
Un QR code, ou aucun
Votre client scanne, ou c'est vous qui scannez sa carte. Aucune application.
Le tampon s'adapte à vous
Un par passage, par produit, ou tous les X euros via la photo du ticket.
Des campagnes en trois canaux
WhatsApp, SMS et notification push. La notification push ne consomme aucun crédit.
Quatre relances automatiques
Bienvenue, anniversaire, client dormant, avis Google.
Votre fichier client
Qui est venu, quand, et tout ce que vous lui avez envoyé.
Cinq groupes prêts à l’emploi
Récompense disponible, meilleurs clients, nouveaux, dormants, réguliers.
Vous savez ce qui est arrivé
Reçu, envoyé, en échec, ignoré : le détail destinataire par destinataire, vérifié auprès de l'opérateur.
Pilotez depuis WhatsApp
Vos chiffres et votre QR code par simple message.
Comment le tampon est gagné, et qui tient le scanner
Deux réglages, et vous décidez des deux : ce qui déclenche un tampon, et qui déclenche le scan.
1. Ce qui donne droit à un tampon
Au passage
Une visite, un tampon. Le fonctionnement classique de la carte à tampons.
10 passages = 1 café offert
À la quantité
Un tampon par produit acheté, pour récompenser le panier et pas seulement la venue.
3 croissants = 3 tampons
Au montant
Votre client photographie son ticket, Loyeo lit le total et crédite le bon nombre de tampons.
1 tampon tous les 10 euros
Aucune photo de ticket n'est conservée.
2. Qui scanne
« Je ne veux pas laisser un QR code en libre accès sur mon comptoir. » C'est une objection légitime, et vous n'y êtes pas obligé.
Votre client scanne votre QR code
Le plus rapide au comptoir : il est autonome, vous ne touchez à rien pendant le service.
Délai entre deux tampons. Réglable, quatre heures par défaut : impossible de cumuler dix tampons d'affilée.
Code à quatre chiffres. Une récompense ne part pas sans votre code, que vous seul connaissez.
Votre tableau de bord, en un coup d’œil
Vos clients fidèles, vos visites et vos campagnes WhatsApp réunis au même endroit. Choisissez votre activité et cliquez dans la démo - aucune inscription requise.
Boulangerie des Halles
Lyon · Loyeo Pro
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Configuration en 5 minutes - sans engagement
Lancez Loyeo gratuitement
Créez votre programme, installez votre QR code et inscrivez jusqu'à 100 contacts clients sans carte bancaire. Vous passez à une offre payante quand votre base commence réellement à vous apporter de la valeur.
Compris dans l'offre gratuite
- Votre programme et votre QR code, actifs tout de suite
- Jusqu'à 100 contacts clients inscrits
- La carte dans Apple Wallet et Google Wallet
- Aucune carte bancaire demandée
Ce qui demande une offre payante
Les campagnes WhatsApp et SMS, les relances automatiques et la lecture des tickets de caisse sont réservées aux offres payantes : ce sont les fonctions qui nous coûtent à chaque utilisation.
Puis Basic à 29 € HT par mois, ou Loyeo Pro à 49 € HT par mois. Sans engagement.
Jusqu'à 100 contacts · Sans carte bancaire
Comparer les offres en détailVous n'avez pas le temps de tout configurer ? Faisons-le ensemble.
Lors d'une session de lancement de 20 minutes, nous préparons votre programme avec vous, en direct.
- Votre programme configuré
- Votre QR code prêt à afficher
- Votre première récompense définie
- Votre première offre préparée
- Un plan pour inscrire vos dix premiers clients
La session dure 20 minutes. Si vous avez plusieurs établissements ou un fichier client à importer, nous prenons le temps qu'il faut.
On en parle sur WhatsApp, sans engagement.
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Vous créez votre programme, vous affichez votre QR code et vos clients s'inscrivent, jusqu'à 100 contacts, sans rien payer. Les campagnes marketing, les relances automatiques et la lecture des tickets de caisse font partie des offres payantes, parce que ce sont les fonctions qui nous coûtent à chaque utilisation.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?
Non. La création du compte et du programme ne demande aucune coordonnée de paiement. Vous n'en saisissez une que le jour où vous choisissez une offre payante.
Comment mes clients s'inscrivent-ils ?
Ils scannent votre QR code au comptoir, saisissent leur numéro de téléphone et le confirment avec un code reçu par message. Ils acceptent à ce moment-là d'être recontactés par votre commerce. Comptez moins d'une minute.
Doivent-ils télécharger une application ?
Non, jamais. La carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, le portefeuille déjà installé sur leur téléphone.
Puis-je leur écrire par WhatsApp ou par SMS ?
Oui, avec une offre payante. Chaque offre comprend un nombre de messages par mois, 100 avec Basic et 300 avec Loyeo Pro, et vous pouvez en acheter davantage si vous en manquez. Chaque message porte une mention STOP, comme la loi l'impose.
Que se passe-t-il après 100 contacts ?
Votre programme continue de tourner pour les clients déjà inscrits : ils scannent, cumulent leurs tampons et utilisent leurs récompenses comme avant. Ce sont les nouvelles inscriptions qui s'arrêtent, jusqu'à ce que vous choisissiez une offre payante, qui lève la limite.
Combien de temps faut-il pour installer Loyeo ?
Comptez une vingtaine de minutes pour créer votre programme, choisir votre récompense et imprimer votre QR code. Aucun matériel à acheter, aucune installation sur votre caisse. Si vous préférez, nous le faisons avec vous en session de lancement.
Est-ce adapté à un commerce avec plusieurs établissements ?
Oui. Loyeo Pro couvre jusqu'à trois établissements, et la carte de fidélité est commune : vos clients cumulent leurs tampons dans toutes vos boutiques. Au-delà de trois, écrivez-nous, nous ajoutons les établissements suivants au cas par cas.
Commencez à construire votre fichier client dès le prochain passage en caisse.
Créez votre programme aujourd'hui, affichez votre QR code demain matin.
Créer mon programme gratuitementJusqu'à 100 contacts · Sans carte bancaire
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Par ville
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Comment ça marche
Trois étapes, du comptoir jusqu'au message qui fait revenir.
Le client scanne votre QR code
Au comptoir, en quelques secondes. Aucune application à installer.
Il ajoute sa carte et rejoint votre fichier client
La carte s'installe dans Apple Wallet ou Google Wallet. Il laisse son numéro et accepte d'être recontacté.
Vous lui envoyez une offre qui lui donne une raison de revenir
Un message WhatsApp ou SMS, à toute votre base ou à un groupe précis.