Programme de fidélité multi-enseigne pour vos points de vente
Une seule carte de fidélité valable dans toutes vos boutiques, des visites attribuées à chaque point de vente, et un accès unique pour piloter plusieurs commerces.
Sans engagement, résiliable à tout moment
Une carte, toutes vos boutiques
Votre client prend son pain dans une boutique et son gâteau dans l'autre : il doit cumuler au même endroit. Avec Loyeo, la carte de fidélité est commune à tous vos établissements. Une seule carte dans son Apple Wallet ou son Google Wallet, un seul solde, une seule récompense, quelle que soit la boutique.
Chaque point de vente a son propre QR code. Le client scanne celui de la boutique où il se trouve, et le passage est attribué à cet établissement dans vos statistiques. Vous voyez ce que fait chaque boutique sans découper la fidélité de vos clients en morceaux.
Ce que vous pilotez par point de vente
Le fichier clients est commun, la lecture se fait boutique par boutique :
- les passages de chaque établissement dans vos statistiques ;
- l'établissement de rattachement de chaque client, pour filtrer votre fichier ;
- un lien d'avis Google par établissement : la relance d'avis envoie celui de la boutique où le client est passé en dernier ;
- un QR code par établissement, à afficher en caisse ou en vitrine.
Combien ça coûte
Loyeo Pro, à 49 € HT par mois, inclut 3 établissements. Au-delà, chaque établissement supplémentaire coûte 9 € HT par mois, à ajouter vous-même depuis vos réglages. Sans engagement et sans frais de mise en service. Voir tous les tarifs.
Franchises et réseaux : un accès pour plusieurs comptes
Quand chaque magasin d'un réseau est une entreprise à part, avec son propre fichier clients, chacun a son compte Loyeo. Le siège ou l'agence qui les accompagne peut alors accéder à tous ces comptes depuis un seul identifiant, passer de l'un à l'autre, voir les chiffres du réseau et envoyer une campagne à plusieurs points de vente à la fois.
Cet accès est ouvert sur demande : écrivez-nous et nous rattachons les comptes avec vous.
Ce que Loyeo ne fait pas : la carte mutualisée entre commerçants
Le mot « multi-enseigne » désigne aussi la carte partagée par des commerces différents, comme celle d'une association de commerçants ou d'un centre-ville, où le client cumule chez le boulanger et dépense chez le fleuriste. Loyeo ne propose pas ce modèle : chaque carte appartient à une seule marque, et deux comptes Loyeo distincts ne partagent ni leurs clients ni leurs soldes.
C'est un choix : votre fichier clients reste le vôtre. Pour comprendre la différence entre les deux modèles, voyez notre définition du programme de fidélité multi-enseigne.
Ce que Loyeo fait pour votre commerce
Bien plus qu'une carte à tampons : de quoi inscrire vos clients, les connaître et les faire revenir.
La carte vit dans le téléphone
Apple Wallet et Google Wallet. Elle se met à jour toute seule à chaque passage, notification comprise.
Un QR code, ou aucun
Votre client scanne, ou c'est vous qui scannez sa carte. Aucune application.
Le tampon s'adapte à vous
Un par passage, par produit, ou tous les X euros via la photo du ticket.
Des campagnes en trois canaux
WhatsApp, SMS et notification push. La notification push ne consomme aucun crédit.
Quatre relances automatiques
Bienvenue, anniversaire, client dormant, avis Google.
Votre fichier client
Qui est venu, quand, et tout ce que vous lui avez envoyé.
Cinq groupes prêts à l’emploi
Récompense disponible, meilleurs clients, nouveaux, dormants, réguliers.
Vous savez ce qui est arrivé
Reçu, envoyé, en échec, ignoré : le détail destinataire par destinataire, vérifié auprès de l'opérateur.
Pilotez depuis WhatsApp
Vos chiffres et votre QR code par simple message.
Questions fréquentes
Mes clients ont-ils une carte par boutique ?
Non, et c’est voulu : une seule carte et un seul solde, valables dans toutes vos boutiques. Les visites, elles, sont attribuées à chaque établissement dans vos statistiques.
Combien d’établissements puis-je gérer ?
Loyeo Pro inclut 3 établissements. Au-delà, chaque établissement supplémentaire coûte 9 € HT par mois, sans limite.
Je gère une franchise ou les commerces de mes clients, comment faire ?
Chaque commerce garde son compte Loyeo et son fichier client. Un gestionnaire peut accéder à plusieurs comptes depuis un seul identifiant, sur demande : écrivez-nous et nous rattachons les comptes avec vous.
Plusieurs commerçants différents peuvent-ils partager une même carte ?
Non. Chaque carte Loyeo appartient à une seule marque, et deux comptes distincts ne partagent ni leurs clients ni leurs soldes. Pour une même marque à plusieurs adresses, la carte est en revanche commune à toutes vos boutiques.
Mes vendeurs ont-ils chacun un accès ?
Non : il n’existe pas de comptes employés, il y a un seul compte par marque. Le client scanne lui-même le QR code de la boutique, sans rien demander à vos vendeurs.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Deux offres payantes, Basic à 29 € HT/mois et Loyeo Pro à 49 € HT/mois. Sans engagement.
Sans engagement, résiliable à tout moment