Questions fréquentes - Tarifs

Vous créez votre compte sans carte bancaire, vous réglez votre récompense et vous affichez votre QR code. Votre programme tourne gratuitement jusqu'à 100 contacts clients. Vous choisissez une offre payante le jour où vous voulez écrire à vos clients.

Votre programme continue de tourner : vos clients scannent, cumulent leurs tampons et gardent leur carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, jusqu'à 100 contacts. Vous réglez votre récompense, votre délai entre deux tampons et votre code quand vous voulez. Ce sont les campagnes WhatsApp et SMS, les relances automatiques, la lecture des tickets de caisse et l'accès aux numéros de vos clients qui demandent une offre payante.

Aucun. Tous les plans payants sont mensuels et résiliables en un clic depuis votre espace facturation, sans frais de résiliation.

Loyeo propose deux offres payantes : Basic à 29 € HT/mois (1 établissement, 1 compte, 100 unités de messagerie) et Loyeo Pro à 49 € HT/mois (3 établissements, 3 comptes, 300 unités). Le tarif fondateur de 19 €/mois n'est plus proposé ; les commerçants qui en bénéficient le conservent tant que leur abonnement reste actif.

Votre tarif est celui de votre souscription : il ne change pas tant que votre abonnement reste actif. Les commerçants entrés au tarif fondateur à 19 €/mois le conservent, même si ce tarif n'est plus proposé.

Oui, avec environ 20 % de remise : Basic à 278 € HT/an (23 € HT/mois) et Loyeo Pro à 470 € HT/an (39 € HT/mois).

Les campagnes consomment des unités : 1 WhatsApp = 1 unité, 1 SMS = 1 unité. Basic inclut 100 unités par mois, Loyeo Pro 300. Au-delà, vous achetez un pack de messages qui n'expire jamais : 150 unités pour 20 € HT, 450 pour 50 € HT, 1 000 pour 100 € HT.

Oui. Les messages envoyés dans la fenêtre de conversation client (24 h, au sens Meta) sont illimités sur Loyeo Pro et ne consomment pas votre quota d'unités.

Dans l'Union européenne (Supabase EU). Conforme RGPD. Vous restez seul responsable du traitement de vos données clients.

Elles sont conservées 90 jours après la résiliation, puis supprimées définitivement. Vous pouvez tout exporter avant (export CSV et API inclus dans Loyeo Pro).

Loyeo Pro inclut 3 établissements. Au-delà, c'est 9 €/mois par établissement supplémentaire. Plus de 20 points de vente : contactez-nous pour un tarif dégressif.